常见问题适合放在关键页面附近，能减少访客来回跳转。

案例内容应尽量保留背景、过程和结果，阅读价值会更高。

持续维护能让旧内容保持可读，也能让新资料更快进入页面体系。

把信息按主题放好，访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。